Preguntas Frecuentes

NEXIO es un software de facturación y gestión comercial en la nube diseñado específicamente para PyMEs mexicanas. Incluye facturación electrónica CFDI 4.0, control de inventarios, gestión de ventas y compras, y un asistente de inteligencia artificial llamado Nexia. Es ideal para negocios que facturan desde $100,000 hasta varios millones de pesos mensuales.

Nexia es tu asistente de inteligencia artificial integrado en NEXIO. Puedes preguntarle cosas como "¿Cuánto vendí este mes?", "¿Quién me debe más?", "¿Cuáles son mis productos más vendidos?" y obtendrás respuestas instantáneas basadas en tus datos reales. También detecta automáticamente alertas como cartera vencida, stock bajo y cotizaciones sin seguimiento.

Sí, NEXIO está 100% actualizado con CFDI 4.0 y cumple con todas las disposiciones fiscales vigentes del SAT. Utilizamos un PAC (Proveedor Autorizado de Certificación) certificado para el timbrado de facturas. También soportamos complementos de pago, notas de crédito, y cancelación de facturas.

Puedes comprar paquetes adicionales de timbres en cualquier momento desde tu panel de administración, o actualizar a un plan superior. Los timbres adicionales cuestan aproximadamente $5 MXN cada uno.

Absolutamente. Utilizamos encriptación de grado bancario (AES-256) para todos los datos sensibles. Tus credenciales, certificados de sello digital y datos financieros están protegidos. Hacemos respaldos automáticos diarios y operamos en servidores con certificación de seguridad. Además, cada empresa tiene sus datos completamente aislados.

Sí, NEXIO es 100% en la nube. Puedes acceder desde cualquier dispositivo con navegador web: computadora, tablet o celular. No necesitas instalar nada.

No, todos nuestros planes son mensuales sin compromiso de permanencia. Puedes cancelar cuando quieras sin penalizaciones. Tus datos siempre pueden ser exportados.

¡Claro! Ofrecemos 30 días de prueba gratuita con todas las funciones habilitadas. No necesitas tarjeta de crédito para comenzar. Puedes agendar un diagnóstico para que te ayudemos a evaluar si NEXIO es para ti.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) a través de Stripe. También ofrecemos pago por transferencia bancaria para planes anuales.

Ofrecemos soporte por email para todos los planes. Los planes Profesional y Premium incluyen soporte por WhatsApp en horario laboral. Además, Nexia puede resolver muchas dudas al instante directamente desde el sistema.

Sí, NEXIO incluye herramientas de migración para importar clientes, productos, proveedores y facturas pendientes desde sistemas como SAE, CONTPAQi, Odoo, Aspel y otros. Puedes importar desde archivos Excel/CSV directamente desde el panel de administración.