Como solicitar la eliminacion de tu informacion personal
Tu derecho a la privacidad: En NEXIO respetamos tu derecho a controlar tus datos personales. Conforme a la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP), puedes solicitar la eliminacion de tu informacion en cualquier momento.
Si has interactuado con NEXIO a traves de nuestra plataforma, WhatsApp, Facebook Messenger o Instagram, podemos haber almacenado:
Puedes solicitar la eliminacion de tus datos de cualquiera de las siguientes formas:
Envia un correo a:
Incluye en tu solicitud:
Escribe "ELIMINAR MIS DATOS" al numero:
Te guiaremos en el proceso de verificacion y eliminacion.
Si tienes una cuenta activa en NEXIO:
Una vez recibida tu solicitud, seguimos este proceso:
Confirmaremos que eres el titular de los datos (1-2 dias habiles)
Evaluamos que datos pueden eliminarse segun obligaciones legales (3-5 dias habiles)
Procedemos a eliminar la informacion de nuestros sistemas (5-10 dias habiles)
Te notificamos por email cuando el proceso haya concluido
Tiempo total estimado: Maximo 20 dias habiles conforme a la LFPDPPP
Por obligaciones legales y fiscales mexicanas, algunos datos deben conservarse por tiempo determinado:
En estos casos, los datos se mantendran bloqueados y solo accesibles para cumplimiento legal, sin uso comercial.
Al eliminar tus datos, ten en cuenta que:
Ademas de la eliminacion (Cancelacion), tienes derecho a:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos a privacidad@nexio.com.mx
Para dudas sobre este proceso o el tratamiento de tus datos:
Nexio Software
Oficial de Privacidad
Email: privacidad@nexio.com.mx
WhatsApp: +52 55 6349 8135
Tiempo de respuesta: Maximo 20 dias habiles
Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar una queja ante el INAI:
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