Complemento de pago (REP): qué es, cuándo se emite y cómo hacerlo sin errores
Si vendes a crédito, tarde o temprano un cliente te va a pedir "el complemento". Es uno de los documentos que más dudas genera en CFDI 4.0, y también de los que más se olvidan. Aquí está lo que necesitas saber para emitirlo bien y a tiempo.
Qué es el complemento de pago
El Recibo Electrónico de Pago (REP), o complemento de pago, es un CFDI de tipo "P" que comprueba que cobraste una factura que se emitió sin estar pagada. La factura original dice "esto se vendió"; el REP dice "y esto ya se pagó, en esta fecha, de esta forma".
El REP no lleva importe propio en el total del comprobante: lo que importa es el detalle del pago y de las facturas que liquida.
Cuándo es obligatorio: PUE contra PPD
- PUE (Pago en una sola exhibición): la factura ya está pagada al emitirla. No necesita complemento.
- PPD (Pago en parcialidades o diferido): la factura se cobra después, en uno o varios pagos. Se emite con forma de pago "99 Por definir", y cada pago que recibas necesita su complemento.
💡 Regla práctica: si al timbrar la factura todavía no te pagan, va como PPD, y cuando te paguen, emites el REP.
El plazo: a más tardar el día 5 del mes siguiente
El complemento se emite a más tardar el quinto día natural del mes siguiente al que recibiste el pago. Si te pagaron el 20 de octubre, tienes hasta el 5 de noviembre. Tu cliente lo necesita para acreditar el IVA de esa compra, así que si se te pasa, te lo va a reclamar.
Qué datos lleva un REP
- Fecha, forma de pago (transferencia, efectivo, cheque…) y monto recibido.
- El UUID de cada factura que se paga.
- Número de parcialidad, saldo anterior, importe pagado y saldo insoluto (lo que queda por pagar).
- El desglose de impuestos del pago (IVA trasladado y, si la factura los lleva, IVA e ISR retenidos), como lo pide Pagos 2.0.
Un solo pago puede liquidar varias facturas del mismo cliente; un REP puede amparar todas.
Los 3 errores más comunes
- Facturar como PUE algo que se cobra después. Luego no hay forma de emitir el complemento y la factura queda mal desde el origen.
- Llevar mal las parcialidades. Si el saldo anterior de la parcialidad 3 no cuadra con lo que dejó la 2, el REP sale con datos que no cuadran.
- Dejarlo "para fin de mes". Junta muchos y se te pasa el día 5. Mejor timbrarlo el mismo día que registras el pago.
Cómo se hace en NEXIO
- En Cobranza → Pagos → Nuevo pago registras el pago del cliente y lo aplicas a una o varias facturas. NEXIO calcula el número de parcialidad y los saldos.
- Si la factura es PPD, el pago muestra el botón Timbrar REP: un clic y queda timbrado ante el SAT.
- Descargas el PDF y el XML, o se lo envías al cliente por correo desde ahí mismo. También puedes descargar en un ZIP todos los complementos de un periodo.
Para que no se te pase, el filtro "Sin Complemento REP" te muestra los pagos que aún no lo tienen, y Nexia te avisa en tu tablero cuántos complementos tienes pendientes. Si la factura llevaba retenciones, el REP las incluye.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si no emito el complemento de pago?
Tu cliente no puede acreditar el IVA de esa compra y te lo va a reclamar. Además, la factura PPD queda sin comprobación del cobro ante el SAT.
¿Necesito complemento si la factura fue PUE?
No. El complemento solo se emite para facturas PPD, es decir, las que se cobran después de emitirlas o en parcialidades.
¿Un pago puede cubrir varias facturas?
Sí. Un solo pago puede aplicarse a varias facturas del mismo cliente y un complemento las ampara todas.
¿Se puede cancelar un complemento de pago?
Sí. Si el pago se registró mal, se cancela el complemento y el saldo de las facturas vuelve a quedar pendiente. En NEXIO se hace con "Cancelar REP".
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